ในวันที่ 2 ของงานอบรมหลักสูตรยกระดับ ธุรกิจรับสร้างบ้าน HBEX#3 ในช่วงเช้านั้นผู้เข้าอบรมได้ไปเยี่ยมชนหน่วยงานสร้างบ้าน HI-CLASS ของบริษัท มาสเตอร์แปลน 101 จำกัด โดยในช่วงบ่ายก็ได้มาพูดคุยกับ คุณอนันต์กร อมรวาที กรรมการผู้จัดการ บริษัท มาสเตอร์แปลน 101 จำกัด ในหัวข้อ Home Builder Platform 2020 ซึ่งเป็นความต่อเนื่องจากช่วงเช้าในการดูงานเพื่อเกิดการซักถามและคลายข้อสงสัยในมาตรฐานและการทำงานได้เป็นอย่างดี ซึ่งคุณอนันต์กร ก็ได้กล่าวว่า มาตรฐานการตรวจสอบ QC เป็นสิ่งสำคัญของตัวงานก่อนที่จะส่งให้ลูกค้า โดยเรื่องมาตรฐานดังกล่าวจะเป็นเหมือนสิ่งที่ทำให้ลูกค้าเชื่อใจกับตัวบริษัท จึงควรทำให้เป็นมาตรฐานในการทำงาน
-
- การดำเนินธุรกิจรับสร้างบ้าน
- การบริหารลูกค้าตามสัญญามาตรฐาน
- จัดการความขัดแย้งส่วนเอกสาร
การดำเนิน ธุรกิจรับสร้างบ้าน
คุณอนันต์กรได้คำจำกัดความของธุรกิจรับสร้างบ้านไว้ว่า คือนิติบุคคลที่ให้บริการในการสร้างบ้านบนที่ดินที่เป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า โดยมีวิศวกรและสถาปนิกที่ได้รับอนุญาตเป็นเจ้าหน้าที่ประจำ
โครงสร้างธุรกิจรับสร้างบ้าน
โครงสร้างที่คุณอนันต์กรได้แชร์จากประสบการณ์ทำงาน ได้แชร์เอาไว้ 3 ข้อหลัก ๆ คือ
-
- ตั้งเป้าหมายการขาย วางแผนการตลาด = ซึ่งเป็นหน้าที่ฝ่ายขายและการตลาด มีการทำงบประมาณการตลาด ออกแบบตามความต้องการของลูกค้า ที่ต้องประสานงานกับฝ่ายบริหารโครงการ
- ติดตามควบคุมคุณภาพ แก้ไขป้องกันและปรับปรุง = เป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหารโครงการ ในการวางแผนการก่อสร้าง ควบคุมการก่อสร้าง รวมถึงส่งมอบบงาน โดยจะประสานงานกับฝ่ายบริหารงานทั่วไปในการทำงานต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการจัดซื้อจัดจ้าง การทำสัญญา
- สื่อสารข้อมูลภายในบริษัท ทบทวนการบริหาร = เป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหารทั่วไปที่ต้องทำการจัดซื้อจัดจ้าง ทำสัญญา จัดทำภาษี จัดประชุมและทำรายงานประจำเดือน
โดยคุณ อนันต์กรได้มีการตั้งเป้าหมายไว้ 4 ข้อ
1. ป้าหมายต้องมีความชัดเจน ถ้าเป้าหมายที่ดีที่ชัดเจนต้องมีความท้าทาย
2. มีกรอบเวลาที่ชัดเจนให้กับเป้าหมาย
3. เป้าหมายต้องเป็นไปได้
4. จะไปยังไงให้ถึงเป้าหมาย
เป้าหมายจะเป็นตัวที่กำหนดให้คนในองค์กรไปในทิศทางเดียวกัน เป็นภาพรวมเดียวกันทำให้ลูกน้องในบริษัทเข้าใจและก้าวไปพร้อมกันจบถึงความสำเร็จ
การคิดเรื่องราคาขายบ้าน
ทางวิทยากรของเราได้ให้สูตรการคิดเรื่องราคาขายบ้านฝากไว้ให้พี่ ๆ ทุกคนเช่นกัน นั่นก็คือ
ราคาขาย = ต้นทุน + ค่าดำเนินการ + กำไร
โดยปกติแล้วเรื่องของต้นทุนเป็นเรื่องที่ต้องบริหารกันอยู่แล้ว การบริหารค่าดำเนินการเป็นส่วนสำคัญเนื่องจากเป็นส่วนที่บริษัทจะเสียไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะจบงานเช่น หน้างานมีปัญหาเข้าไปทำงานไม่ได้ ลูกค้าชะลอการจ่ายงวดงาน สิ่งเหล่านี้ยิ่งระยะเวลามากขึ้นแล้วงานไม่เสร็จไปตามเป้าหมาย ค่าดำเนินการที่ต้องจ่ายลูกน้องก็ยิ่งสูงขึ้น ถ้าควบคุมค่าดำเนินการไม่ได้ เงินในกระเป๋าจะเหลือน้อย ฉะนั้นบริษัทควรจะให้ความสำคัญกับค่าดำเนินการด้วยอีกส่วนนึง
การบริหารลูกค้าตามสัญญามาตรฐาน
ในการบริหารลูกค้าตามสัญญามาตรฐาน สิ่งที่สำคัญคือเอกสารสัญญา โดยเอกสารแนบประกอบสัญญาประกอบด้วย
-
- สัญญามาตรฐาน
- ใบเสนอราคา และเงื่อนไขต่าง ๆ ในการเสนอราคา
- รายการวัสดุ
- แบบแปลนแนบท้ายสัญญา และจะต้องมีลายเซ็นลูกค้าแนบท้ายไปด้วยทุกครั้งก่อนทำสัญญา ถ้าแบบแปลนแนบท้ายไม่ชัดเจน ให้ยึดตามรายการวัสดุแทน
เอกสารบริษัท , เอกสารลูกค้า
จัดการความขัดแย้งกับเอกสาร Trick เล็กน้อยสำหรับ ธุรกิจรับสร้างบ้าน
คุณอนันต์กรได้มีวิธีจัดการความขัดแย้งกับเอกสารไว้ว่า ควรจะมีคู่มือเอกสารให้กับลูกค้า เพราะคู่มือมีไว้เพื่อลดความขัดแย้งระหว่างเรากับลูกค้า จะละเอียดขนาดไหนก็แล้วแต่ เช่น ระยะเวลากี่วัน แล้วแต่ละวันทำงานอะไรบ้าง การจะเปลี่ยนแปลงงานสามารถเปลี่ยนตอนไหน ควรจะมีบันทึกช่วยจำพร้อมให้ลูกค้าเซ็นยืนยันข้อตกลงครั้งนั้น ๆ เป็นต้น
นี่เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งของงานอบรมหลักสูตรยกระดับธุรกิจรับสร้างบ้าน หรือ HBEX#3 หากไม่อยากพลาดโอกาสที่จะได้พบปะเพื่อนในวงการ รวมถึงได้รับความรู้เพื่อธุรกิจรับสร้างบ้านที่หาไม่ได้จากที่ไหน อย่าลืมติดตาม HBEX ครั้งต่อไปเอาไว้ให้ดีนะคะ
ประสบการณ์แบบนี้ไม่มีที่ไหน ไม่อยากพลาดโอกาส กดติดตาม Facebook HBEX ได้เลยที่
สมัครใช้งานฟรี! BUILK โปรแกรมควบคุมต้นทุนก่อสร้าง สำหรับผู้รับเหมา
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม 02-101-2851
