ยุคดิจิทัล 4.0 เป็นคำที่ในยุคนี้ใคร ๆ ก็ต้องเคยได้ยิน และคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องไกลตัวกับธุรกิจที่ทำอยู่ แต่ความเป็นจริงแล้วคำว่าดิจิทัลอยู่ใกล้ตัวมากกว่าที่เราคิด เหมือนอย่างที่ User ของบริษัท BUILK ONE GROUP ได้มาร่วมกันเสวนาที่งาน รักเหมา Fest ขอนแก่น ในช่วง Digital Transformation for construction and Real Estate Industry การปรับตัวสำหรับอุตสาหกรรมก่อสร้างและอสังหาริมทรัพย์ในยุคดิจิทัล โดยมี
- คุณ จตุรงค์ ธนะปุระ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร CEO บริษัท รชยาเรียลเอสเตท จำกัด
- คุณ วีระธาร มาศเกษม กรรมการผู้จัดการ บริษัท โปรเฮ้าส์ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด
- คุณ ณัฏฐิดา กิจตรงศิริ กรรมการผู้จัดการ บจก. ดิ เออร์เบิล ดีเวลลอปเม้นท์
- และคุณ นฤมล ขรรค์แก้ว ตำแหน่ง: หัวหน้าฝ่ายขายและการตลาด บริษัท: หจก.อำนวยศิลป์การช่าง มาร่วมพูดคุยในประเด็นนี้ ม
- คุณ พลอยไพลิน พิมลลิขิตเป็นผู้ดำเนินรายการ
Highlight ประเด็นที่น่าสนใจ
(สามารถกดที่หัวข้อเพื่อข้ามไปอ่านส่วนนั้นได้)
- ท่ามกลางยุคที่เปลี่ยนแปลงไป มีการปรับตัวอย่างไรบ้าง อยากให้เล่า Before & After ว่าเราเปลี่ยนไปในทางใด ใช้เครื่องมืออะไรเข้ามาช่วยบ้าง
- พบ Challenge อะไรในการเปลี่ยนแปลง และมีเทคนิคในการรับมือกับปัญหานั้นอย่างไร
- อยากให้ฝากถึงเพื่อน ๆ ในวงการที่คิด หรือกำลังจะก้าวเข้าสู่การเป็นดิจิทัล หรือเคยพยายามแล้วแต่ไม่สำเร็จให้หน่อย
ท่ามกลางยุคที่เปลี่ยนแปลงไป มีการปรับตัวอย่างไรบ้าง อยากให้เล่า Before & After ว่าเราเปลี่ยนไปในทางใด ใช้เครื่องมืออะไรเข้ามาช่วยบ้าง
คุณ จตุรงค์ ธนะปุระ – ภายในบริษัทเริ่มมีการใช้ Application ต่าง ๆ เข้ามาใช้จัดการเรื่องเงินและเรื่องการเข้างานภายในบริษัท เริ่มใช้ Cloud ในการจัดการเอกสาร และใช้สื่อออนไลน์เพื่อเพิ่มช่องทางต่าง ๆ ซึ่งทำให้มีลูกค้าเพิ่มเข้ามาจากช่องทางนี้มากขึ้น อีกทั้งยังใช้โปรแกรม BUILK มาช่วยในการทำงาน รวมถึงโปรแกรม PLOY มาดูแลลูกค้า และโปรแกรม Kwanjai มาช่วยในการดูแลหลังการขายของบริษัท
คุณ วีระธาร มาศเกษม – ในสมัยก่อนมีปัญหาเรื่องการสื่อสาร เคยคิดว่าจะมีโปรแกรมอะไรที่จะช่วยให้การทำงานนั้นดีขึ้น สมัยก่อนเคยใช้เวลานานกว่า 2 เดือนในการคำนวณต้นทุนในการก่อสร้าง เพราะปัญหาเรื่องเอกสาร แต่เมื่อใช้โปรแกรม BUILK นั้นก็จะช่วยเรื่องปัญหาในเรื่องนี้ ซึ่งจะช่วยให้แก้ปัญหาตั้งแต่ต้นน้ำ โดยผู้รับเหมาสมัยนี้จะต้องปรับเปลี่ยนให้ทัน เพราะเป็นยุคที่มีการแข่งขันสูง โดยเฉพาะเรื่องบริการหลังการขาย เป็นสิ่งที่จะช่วยให้เราสามารถอยู่เหนือคู่แข่งได้
คุณ ณัฏฐิดา กิจตรงศิริ – ในปัจจุบันเครื่องมือที่ใช้หลักๆ คือ Facebook กับ Google เพราะสัดส่วนลูกค้ามาจากออนไลน์กว่า 80% โดยเครื่องมือเหล่านี้สามารถดูข้อมูล Insight ของลูกค้า ทำให้เราสามารถปรับกลยุทธ์ได้ง่าย รวมถึงในช่วงเกิดน้ำท่วมที่จังหวัดอุบลราชธานี ก็มีการทำงานผ่าน Cloud ทำให้สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเจอกัน อีกทั้งยังมีการทำงานผ่านโปรแกรม BUILK และโปรแกรมพลอยก็ยังมาใช้ควบคุมต้นทุนและเอามาใช้เตือนในการซื้อขายในปัจจุบัน
คุณ นฤมล ขรรค์แก้ว – ยุคสมัยมันเปลี่ยนไปหมด เราต้องปรับตัวให้รวดเร็ว สมัยก่อนเรานั่งรอลูกค้าให้เข้าหา แต่ตอนนี้ไม่ทันแล้ว ในตอนแรกนั้น หจก.อำนวยศิลป์การช่าง เริ่มทำกิจการป้ายมาก่อนที่ผันมาทำเป็นผู้รับเหมา และเริ่มใช้โปรแกรม BUILK เข้ามาช่วยในการทำงาน รวมถึงโปรแกรม JUBILI มาจัดการในเรื่องการขายวัสดุก่อสร้าง เช่นการออกใบสั่งซื้อต่าง ๆ ทำให้สามารถปิดการขายได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้นในโลกดิจิทัล
พบ Challenge อะไรในการเปลี่ยนแปลง และมีเทคนิคในการรับมือกับปัญหานั้นอย่างไร
คุณ จตุรงค์ ธนะปุระ – เริ่มจากเปลี่ยนที่ตัวเราเอง เปลี่ยนที่ผู้บริหาร และพนักงานในบริษัทจะเปลี่ยนตาม ในยุคดิจิทัลแบบนี้ สิ่งที่เข้ามาเราไม่ได้เรียกมันว่า Challenge แต่เราเรียกว่ามันเป็นสิ่งที่น่าทำในยุคนี้มากกว่า
คุณ วีระธาร มาศเกษม – เราต้องเปลี่ยนวงการรับเหมาก่อสร้าง ให้เป็นวงการที่ทันสมัย สามารถสื่อสารได้รวดเร็ว และชัดเจน ในยุคดิจิทัล สิ่งที่ท้าทายตัวเราเอง คือทัศนคติของเรามากกว่า
ณัฏฐิดา กิจตรงศิริ – เรามี Goal ที่เราจะไปให้ถึง เลยพยายามสร้างวัฒนธรรมองค์กร มองหา Mindset ของพนักงาน ทำยังไงให้พนักงานมีทัศนคติที่ดีในการเปลี่ยนแปลง เพราะทุกคนต้องมาเรียนรู้ด้วยกัน มาประสบความสำเร็จด้วยกัน
คุณ นฤมล ขรรค์แก้ว – เราเจอปัญหาในการทำงาน เรื่องการจัดซื้อเรื่องเอกสารต่าง ๆ ที่ต้องเปลี่ยนแปลง เราเลยต้องคิดบวก สื่อการตลาดออนไลน์มีผลมาก พยายามแชร์ประสบการณ์การทำงานให้กับคนอื่น ๆ พยายามตอบสนองความรวดเร็วให้กับลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้า
อยากให้ฝากถึงเพื่อน ๆ ในวงการที่คิด หรือกำลังจะก้าวเข้าสู่การเป็นดิจิทัล หรือเคยพยายามแล้วแต่ไม่สำเร็จให้หน่อย
คุณ วีระธาร มาศเกษม – ต้องเริ่มจากเปลี่ยนทัศนคติก่อน อยากให้ทุกคนอดทน เพราะยังไงในอนาคตต้องมีการแข่งขันที่สูงขึ้น ต่อไป ทุกอุตสาหกรรมก็จะเป็นยุคดิจิทัลกันหมดแล้ว
คุณ ณัฏฐิดา กิจตรงศิริ – การทำงานในยุคดิจิทัล ถ้าเราไม่เปลี่ยนวันนี้ โลกก็จะทำให้เราเปลี่ยนอยู่ดีในอนาคต
คุณ นฤมล ขรรค์แก้ว – ในเมื่อโลกเป็นแบบนี้ เราก็ต้องทำให้ทุกคนเห็นเราให้ได้ ทุกคนจะต้องการบริการเพราะปัจจุบันการบริการด้านต่าง ๆ มันง่ายขึ้นหมดแล้ว
สรุป :
จะเห็นได้ว่าทั้ง 4 ท่านจะเน้นเรื่องการปรับตัวและการเข้าสู่ยุคดิจิทัลกันอย่างเต็มตัว ไม่ว่าจะเป็นการนำเครื่องมือต่าง ๆ เข้ามาช่วยในการทำงาน การใช้ Soicla Network เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ การสื่อสารที่รวดเร็วหรือการจัดการเรื่องงานเอกสาร ผ่านทางเครื่องมือออนไลน์หรือ Application ที่ช่วยลดภาระเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น คุณ ณัฏฐิดา กิจตรงศิริที่มีการทำงานผ่าน Cloud ทำให้สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเจอหน้ากันเป็นต้น อีกทั้งทั้ง 4 ท่านยังไม่คิดว่าสิ่งที่เปลี่ยนไปนั้นเป็นปัญหาของบริษัท แต่กลับคิดว่าเป็นสิ่งที่น่าทำในยุคนี้ต่างหาก
หลายบริษัทในวังการรับเหมาและอสังหาริมทรัพย์ต่างก็ก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลกันหมดแล้ว แล้วคุณล่ะ พร้อมที่จะก้าวเข้าสู่ดิจิทัลอย่างเต็มตัวแล้วหรือยัง
หากไม่อยากพลาดงานสัมมนาดี ๆ แบบนี้ มาที่กรุงเทพฯ ก็ยังทันนะ
กดลงทะเบียนเพื่อฟังงานสัมมนาสุด Exclusive เหมา 2 วัน ในวันที่ 22-23 พฤศจิกายน
ราคาเพียง 599 บาท สามารถกดซื้อบัตรได้เลยที่
